Hilfe & Kontakt
Sprachpass für iOS
Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen. Schreib gern auf Deutsch oder Englisch.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Sprachpass hat keine Anmeldung. Dein Fortschritt liegt auf dem Gerät und in deiner iCloud.
Wie komme ich auf ein neues iPhone?
Melde dich mit derselben Apple-ID an und installiere Sprachpass — der Fortschritt kommt automatisch aus deiner iCloud zurück. Nichts zu exportieren.
Was ist gratis, was kostet Pro?
Alle fünf Kurse, der Talentbaum, Stempel, die Lernsperre und die Stimmen sind dauerhaft gratis, dazu 20 KI-Aufrufe pro Monat. Sprachpass Pro hebt nur dieses Kontingent auf (Coach-Analysen, Gesprächstraining, Tutor-Fragen unbegrenzt).
Abo kündigen
iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Sprachpass Pro → Abo kündigen. Die Kündigung läuft über Apple, nicht über uns.
Die Lernsperre blockt nicht
Drei häufige Ursachen: (1) Das Tagesziel ist schon erreicht — dann ist die Sperre absichtlich offen. (2) Im Auswahl-Dialog wurde nur eine Kategorie angehakt; tippe die App selbst an (Kategorie aufklappen → z. B. Instagram). (3) Die Screen-Time-Freigabe fehlt — iOS-Einstellungen → Bildschirmzeit → Apps mit Bildschirmzeit-Zugriff → Sprachpass.
Der Coach oder das Sprechen antwortet nicht
Prüfe die Internetverbindung und ob du die KI-Funktionen erlaubt hast (Mehr → Recht & KI). Erscheint „Freikontingent aufgebraucht“, hilft Pro oder der nächste Monatsanfang. Kurse und Übungen funktionieren immer, auch offline.
Eine KI-Antwort war unpassend
Tippe unter der Antwort auf „Melden“ — das öffnet eine vorbereitete Mail an uns. Wir schauen uns jeden Bericht an.
Aussprache-Feedback
Ehrlich gesagt: Wir messen keine Phoneme. Das Feedback entsteht daraus, wie gut Apples Spracherkennung dich versteht — versteht sie ein Wort falsch, sagt dir der KI-Partner, wie es klingen sollte.
Datenschutz
Alle Details in der Datenschutzerklärung.